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配送说明
  • 配送方式 : 快递
  • 配送范围 : 全国
  • 配送运费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
  • 配送时间 : 3日 ~ 7日
  • 配送说明 :

    关于配送
    发货范围:全国
    快递公司:韩国内 - CJ快递  |  海外 - EMS, EMS Premium
    快递价格:海外 - 选择配送地区时自动显示EMS收费
    • 货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
    配送期间:韩国内 - 约 2~3个工作日送达  |  海外 - 约 7~10个工作日送达

    配送方式: EMS(Express Mail Service)

    配送运费:自理(如果产生额外费用时,将要本人自理)

    配送指南: 顾客所订购的产品将在确认汇款后进行派送.但是根据的商品的不同所需的配送时间多少会有所不同.


    * 部分商品可能需要准备发货时间。
    * 海外配送可能会根据到达地海关状况而延迟

    买方负责对可征收关税及税款的国际发送物。
    关税是由目的地国家来征收,我方无法控制。
    因拒绝领取商品而退回的费用(往返运费、手续费等)是购物者要承担。

换货/退货指南
1. 退换货地址
-  2F, 14, Sinchon-ro 1-gil, Seodaemun-gu, Seoul, Republic of Korea (03785)

因本产品是先预定后纯属人工手制作,不可退换货。 (电子商务交易法第17项,第2项)

产品交换及退货
iMda Doll公司有瑕疵的产品返货。
按照订单上的地址收取后发现瑕疵必须7天之内通过网页问与答(Q&A)申请。
要求退货时必须包含确认订单编号及产品瑕疵的照片。
iMda Doll对有瑕疵产品经过官网引导退回程序后进行交换或退款。
返货时商品的包装不得有破损,且商品的附件不得缺少,要保持原样。
iMda Doll的过失产生的维修由本司负担运费。
仅根据iMda Doll的批准正式退货程序,允许退货。
未经事先iMda Doll的批准,不得退货。
在下列情况下,无法换货或退货。
· 制造商不认可不良品 (请参考注意事项)。
· 已使用过的产品或包装或产品损坏导致产品价值减少。
· 从配送日起经过7天后,要求换货或退货的情况。
· 因用户的单纯变心或不注意而受损的情况。

A/S(补修)规定
我们iMda Doll给您提供如下售后服务(AS)
无偿售后(AS) – 自配送完成之日起7日内受理AS申请并认定产品不良的商品
有偿售后(AS) – 因使用者的疏忽或过失而破损的商品。
* 不限售后服务(AS)期间
* 部分产品在AS保修期(2年)前后,根据模具状态可能会难于进行售后服务(AS)。
* 无偿AS的邮费要退还给客户(以积分形式,或以退到订单支付账户里),有偿AS的邮费由客户负担(娃头AS必须退回)。
* 请通过客服中心Q&A申请AS。

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订单取消在付款后的24小时之内提出请求,就可以退款。但如果由于客户改变主意或错误而取消订单,
则订单付款或取消和退款过程中产生的任何手续费应由客户负担,而且退款金额根据现在的汇率可能会有所差异。
预售定制商品是订单支付后经过24小时以后不可取消。
如果由于客户的事情需要取消订单的话,将收取库存处理费用(商品的25%的金额),因此请谨慎订购。
请通过客服中心的问与答(Q&A)申请订单取消。
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取消订单
希望取消订单需要在付款后的24小时之内提出请求,才可以100%退款。
如果出现不可避免的情况,需要取消订单时,需支付除运送费用外,还需要支付商品总金额的25%的手续费。
下单经过24小时以后无法取消,敬请慎重订购。谢谢!
请通过客户中心问与答(Q&A)申请取消订单。
积分政策

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成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起14日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
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取消订单或操作退款时此次购买所奖励的积分将一同取消。退出会员时积分自动清零。最终积分发生日起1年内没有累计时,积分将自动清零。

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